سوالات متداول
۱.نحوه ارسال بار به تهران و شهرستانها رو توضیح بدید؟
ارسال کالا های بزرگ به شهرستان به وسیله باربری انجام میشه و در شهر تهران و اطراف تهران به وسیله تیپاکس و اسنپ صورت میگیرد.
۲.مدت زمانی که کالا به دست مشتری برسد چند روز است؟
کلیه سفارشات شهرستان ۷ الی ۱۰ روز زمان میبرد تا به دست مشتری برسد.در تهران ۱ الی ۳روز زمان میبرد.
۳.آیا میتوان حضوری کالا رو تحویل گرفت؟
از طریق آدرس موجود در سایت و هماهنگی با فروشگاه میتوانید کالا رو دریافت کرد.
۴.نحوه ثبت سفارش به چه صورت؟
برای ثبت سفارش باید در سایت اقدام به ثبت کرد و مشخصات ارسال کنید.
۵.نحوه پرداخت برای خرید کالا چه زمانی انجام میشود؟
قبل از ارسال سفارش میبایست تسویه حساب انجامشود و برای کارهای سفارشی باید بیعانه پرداخت گردد.
۶.کرایه برای ارسال کالا در تهران و شهرستان چقدر است؟
هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد و قبل از ارسال در تهران با مشتری هماهنگ میشود و به وسیله اسنپ ارسال خواهد شد،در شهرستانها با توجه به مسافت از تهران، مبلغ کرایه مشخص میشود، فروشگاه هیچ مبلغی از این کرایه دریافت نخواهد کرد و هیچ اطلاعی از مبلغ کرایه ندارد.
۷.آیا فروش حضوری دارید؟
بله از طریق آدرس موجود در سایت و پیج میتونید سفارش خودتون دریافت کنید و نمونه کارها رو ببینید.
۸.آیا ارسال ها ضمانت دارند؟
کلیه سفارشات با بهترین متریال بسته بندی شده و تحویل باربری و تیپاکس میشود.
۹.آیا فروش قسطی و چک دارید؟
خیر ،فعلا امکان پرداخت قسطی فعال نمیباشد.کلیه سفارشات هم به صورت نقدی دریافت میگردد و امکان دریافت چک نمیباشد.
۱۰.آیا تعویض سفارش از قبیل رنگ و نوع بعد از ثبت سفارش امکان پذیر است؟
با توجه به اینکه بعد از واریز وجه،مشخصات سفارش به کارگاه و انبار فرستاده میشوند جهت ارسال،به هیچ وجه امکان تغییر بعد از ثبت و واریز وجه وجود ندارد.
۱۱.بعد از ثبت سفارش از چه طریقی پیگیری میتوان انجام داد؟
برای پیگیری کلیه قبضهای باربری و کدهای تیپاکس درون کانال تلگرام زیر بعد از ۷ الی ۱۰ روز قرار میگیرد،بعد از این مدت اگر کد مورد نظر یافت نشد میتوانید از طریق پیام به خط واتساپ زیر بسته خودتان را رهگیری کنید.به علت ترافیک کاری لطفا از تماس تلفنی اکیدا خودداری کنید
۱۲.آیا کالا ها ضمانت شکستن دارن ؟
باتوجه به ماهیت کالا ها که عمدتا آینه و لوازم شکستنی می باشند،مشتریان عزیز میتوانن نسبت به دریافت کالاها از درب مغازه اقدام کنند و کالای خود را سالم دربافت نمایند ،لذا با ارسال از طریق باربری و تیپاکس هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
خط واتساپ
کانال پیگیری سفارشات